Mission

Ziele, Maßnahmen und Kultur einer Organisation bestimmen, ob sie sich halten und entfalten kann, ob sie in zehn Jahren noch am Markt aktiv sein wird. Sich darauf festzulegen heißt auch, dass man definiert, was man nicht tut, welche Aktivitäten man abgibt. Das ist heute eine schwere Aufgabe, denn unsere Umwelt ist hoch komplex, schwer vorherzusagen und ständig im Fluss. Die Kunden sind kritisch und die Konkurrenz hellwach. Da wird Strategie zum ersten Erfolgsfaktor.

Alles bleibt anders. Wir müssen lernen, uns anzupassen, zu verändern und doch uns selbst treu zu bleiben. Wenn das Tempo der Wissensproduktion steigt, die Märkte immer durchsichtiger werden und schneller reagieren, muss unser Innovationstempo mithalten. Heute die Leistungspakete entwickeln, die morgen gefragt sind: Innovation ist der zweite Erfolgsfaktor.

Der Mensch steht im Mittelpunkt. Als Kunde will er Partner, denen er vertrauen kann. Als Mitarbeiter will er Veränderungen verstehen und sich integren Führungskräften anvertrauen. Nur mit den Menschen kann eine Organisation die laufenden Lernprozesse nachhaltig bewältigen. Der Mensch steht aber auch im Mittelpunkt, weil ohne ihn Wirtschaft sinnlos bleibt. Damit ist die Entwicklung von Führungskräften der dritte Erfolgsfaktor.